A Peoplecert (Órgão certificador ITIL® 4) anunciou na semana passada a disponibilidade dos exames ITIL® 4 Incidentes, Problemas, Service Desk, Monitoração e Eventos e Requisição de Serviços em português. Isso sem contar o exame do módulo ITIL 4 Monitor, Support & Fulfill que envolve as 5 práticas, no combo que, num único exame certifica o profissional nas 5 práticas elencadas. …

O Assistente de IA COBIT 2019 Está Aqui! 😊 IT Pro disrupta o Mercado de Treinamento com o Lançamento do Assistente de IA COBIT 2019 Na vanguarda de inovações tecnológicas que prometem revolucionar a forma como aprendemos e trabalhamos, a IT Pro anuncia o lançamento de sua mais nova ferramenta de aprendizagem: o Assistente de IA COBIT…

A carreira Practice Manager é anunciada pela Peoplecert e o mercado brasileiro será um dos primeiros a ter acesso ao novo módulo da carreira ITIL® 4: Monitor, Support e Fulfil Podemos dizer que agora o Programa de Capacitação ITIL® 4 está completo! A nova especialização ITIL® 4 –  ITIL® Practice Manager, reúne 17 práticas como…

Assim como a Netflix revolucionou o entretenimento, a IT Pro Play está transformando a maneira como os profissionais de TI aprendem e se desenvolvem. Com a experiência de suas aulas presenciais e online hpa mais de 20 anos no mercado a IT Pro, empresa brasileira focada na capacitação de profissionais da área de Governança e…

Trazendo renomados convidados internacionais e nacionais a 2ª Edição do Café com Gestores discute a Aplicabilidade da Inteligência Artificial na Área de Governança e ITSM A governança de TI e o ITSM são pilares essenciais para o sucesso das operações de TI em qualquer organização. Ao enfrentar os desafios com uma abordagem proativa e implementar…

Profissionais de TI, Estamos cientes dos desafios monumentais que vocês enfrentam na jornada para transformar suas empresas no mundo digital. As pressões para inovar, adaptar-se a um ambiente volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA) são reais. A transformação digital é essencial, mas como alcançá-la sem desmerecer as conquistas passadas? Como liderar discussões cruciais para definir…

IT Pro Lança Galeria dos Masters para Inspirar Outros Profissionais a Traçarem Seu Caminho Rumo à Excelência em Gerenciamento de Serviços A IT Pro, uma das principais referências em treinamento e capacitação no Gerenciamento de Serviços no Brasil, está orgulhosa em anunciar que quatro profissionais que frequentaram nossas turmas de treinamento se tornaram os primeiros…

Você está no controle! Desde 2019 o ITIL® 4 prevê um Programa de Capacitação que permite aos profissionais uma forma rápida e eficiente para adquirir conhecimentos sobre as Melhores Práticas do Gerenciamento Moderno de Serviços.   A grade de cursos tem como base o treinamento de Fundamentos, onde o profissional tem uma visão geral da…

A carreira Practice Manager é anunciada pela Peoplecert e o mercado brasileiro será um dos primeiros a ter acesso ao novo módulo da carreira ITIL® 4: Monitor, Support e Fulfil Podemos dizer que agora o Programa de Capacitação ITIL® 4 está completo! A nova especialização ITIL® 4 –  ITIL® Practice Manager, reúne 17 práticas como…

O princípio do “Zero Incidentes” Olá, Líderes e Gestores de Governança, Desenvolvedores, Engenheiros de Confiabilidade de Site (SRE), Líderes e Gestores responsáveis pela Experiência do Cliente e Usuário (CX e UX), Profissionais de Suporte e Operações, Gestores de Risco e Auditores: Queremos ajudar empresas que estão numa trajetória digital sejam intolerantes à incidentes! O contexto digital requer que os serviços sejam entregues e suportados de forma que…