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Peoplecert lança nova carreira dentro Programa ITIL® 4
A carreira Practice Manager é anunciada pela Peoplecert e o mercado brasileiro será um dos primeiros a ter acesso ao novo módulo da carreira ITIL® 4: Monitor, Support e Fulfil Podemos dizer que agora o Programa de Capacitação ITIL® 4 está completo! A nova especialização ITIL® 4 – ITIL® Practice Manager, reúne 17 práticas como…
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Não podemos mais permitir que incidentes ocorram!
O princípio do “Zero Incidentes” Olá, Líderes e Gestores de Governança, Desenvolvedores, Engenheiros de Confiabilidade de Site (SRE), Líderes e Gestores responsáveis pela Experiência do Cliente e Usuário (CX e UX), Profissionais de Suporte e Operações, Gestores de Risco e Auditores: Queremos ajudar empresas que estão numa trajetória digital sejam intolerantes à incidentes! O contexto digital requer que os serviços sejam entregues e suportados de forma que…
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Arquiteto senior ITIL fará palestra exclusiva sobre a Importância dos Fluxos de Valor na Organização
Pela primeira vez falando para o público brasileiro, Roman Zhuravlev faz palestra inédita falando como os fluxos de valor podem responder às demandas de tecnologia No dia a dia, muitas organizações aplicam o conceito de fluxo de valor depois de terem trabalhado por um período de tempo significativo, às vezes por anos, sem que esses fluxos de…
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O que significa se tornar um ITIL ® Master?
Confira abaixo as habilidades do profissional que são desenvolvidas ao percorrer todo o Programa de Formação Peoplecert:
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Exames ITIL® 4 Especialistas em Português
Módulos ITIL® 4 Create Deliver and Suport ITIL® 4 Drive Stakeholder Value já tem exames em português! Começamos fevereiro com ótimas notícias! A Peoplecert (Órgão certificador ITIL® 4) anunciou na semana passada a disponibilidade dos exames ITIL® 4 Create Deliver and Support (CDS) e ITIL® 4 Drive Stakeholder Value (DSV) em português. Hoje o mercado brasileiro…
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5 Razões para você ser um Líder Estrategista Digital
Existem várias razões pelas quais alguém deveria ser um líder estrategista digital. Algumas das principais razões incluem: 1. Conhecimento aprofundado das tecnologias digitais e como elas podem ser utilizadas para alcançar os objetivos da empresa. • Um líder estrategista digital deve ter experiência em técnicas de marketing digital, análise de dados, automação de processos, inteligência…
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Incidentes Zero!
“Nos informe o tamanho do seu backlog de incidentes em TI que diremos quão doente está sua empresa e quão próximo do fim ela está”. Embora incidentes em TI serem indesejados devido ao impacto negativo nas operações de negócios e na experiência de usuários e clientes, a cultura reinante nas empresas ainda é a de…
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Retirada do Exame ITIL® Managing Professional Transition será prorrogada até 30 de Setembro/ 22
Peoplecert prorroga a data de retirada do Exame ITIL Managing Professional Transition Com o sucesso do ITIL® 4 a Peoplecert (Órgão Internacional Detentor do Framework ITIL®) anunciou no começo do ano um calendário para a descontinuidade dos exames ITIL® V3, o que inicialmente previa a retirada do exame ITIL® 4 Managing Professional Transition em 01/07/…
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ORGANIZAÇÕES AMBIDESTRAS E TRANSVERSAIS
Como conviver (com sucesso) o tradicional e o emergente num mundo cada vez mais digital e exponencial? Esta é a pergunta mais ouvida nos treinamentos de Governança e Gestão e consequentemente, um dos principais dilemas das Organizações hoje: “como explorar os ativos e capacidades existentes tornando-nos mais eficientes e (ao mesmo tempo) inovar para que…
The Hatchery: a blog about my adventures in bird watching
