| A Peoplecert (Órgão certificador ITIL® 4) anunciou na semana passada a disponibilidade dos exames ITIL® 4 Incidentes, Problemas, Service Desk, Monitoração e Eventos e Requisição de Serviços em português. Isso sem contar o exame do módulo ITIL 4 Monitor, Support & Fulfill que envolve as 5 práticas, no combo que, num único exame certifica o profissional nas 5 práticas elencadas. A boa notícia é que a tradução dos exames desses módulos permite ao profissional brasileiro dar continuidade ao seu programa de formação ITIL com exames no idioma nativo. Após a obtenção do certificado de fundamentos (ITIL 4 Foundation), que é pré-requisito para esses módulos, o profissional seleciona a prática que deseja se capacitar e num curso rápido e específico faz o exame relacionado. A aprovação, confere-lhe o título de “Especialista” na Prática escolhida. Ah, vale também lembrar que essa certificação também pode ser utilizada para a re-certificação de todos os módulos concluidos na carreira pelo período de 3 anos. Os módulos das Práticas ITIL traz o conteúdo necessário a todo profissional que deseja se especializar em determinadas áreas do Gerenciamento de Serviços Moderno abordando assuntos como fatores de sucesso, métricas-chaves, fluxos de valor e processos, organizações e pessoas, parceiros e fornecedores, entre outros. Outro fator positivo é que você poderá fazer os módulos das práticas no formato e-learning (onde, quando e pelo dispositivo que quiser) e que, nesse mês conta com a Campanha diferenciada do Lançamento dos Exames em Português. |
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