Tudo que você precisa saber sobre o módulo ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT)

Cientificamente, investir em uma nova certificação significa que você aumenta sua eficiência, aumenta sua satisfação no trabalho, passa a se envolver em novos projetos, pode significar um aumento de salário, ser contratado para um novo trabalho e até mesmo uma promoção. 

Com o lançamento do ITIL® 4 em 2018, foi previsto uma “ponte” os profissionais que querem aproveitar os módulos já realizados no ITIL® versão 3 e aqueles que possuem o certificado Expert:  o treinamento ITIL® 4 Managing Professional Transition (MPT) oferece a melhor jornada e o caminho mais curto para se qualificar na nova versão.

O que a nova versão traz de novo?

O novo framework do ITIL® foi construido com base nas boas práticas e cultura das empresas modernas inspiradas na cultura do Vale do Silício e outros centros tecnólogicos modernos no mundo. Com foco na cocriação de valor para os clientes e demais stakeholders, o Sistema de Valor de Serviços, permite identificar e tratar demandas e oportunidades através de produtos e serviços digitais. No treinamento MPT, os participantes vão aprender qual o melhor modelo de estrutura organizacional a empresa precisa para viabilizar sua tranformação digital. Serão abordados: comportamentos, cultura organizacional, métodos ágeis tais como: Lean, DEVSECOPS, SCrum, Design Thinking, Pensamento Complexo, Toyota Kata, entre outros. Também será apresentado como criar equipes e ambientes colaborativos. 

As diversas tecnologias emergentes, como IA, Learning Machine, Deep Learning, Blockchain, Computação em Nuvem, Internet das Coisas, Tecnologias Operacionais, Computação Quântica, entre outras serão discutidas para que o aluno entenda como elas devem ser tratadas na arquitetura corporativa da informação e arquiteturas tecnológicas necessárias para o desenvolvimento e entrega de serviços digitais.

Muita coisa mudou nessa nova versão, estima-se que 20 – 30% dos conteúdos da versão 3 foi mantido.

Quem pode fazer o módulo Managing Professional Transition?

O público-alvo desse treinamento são profissionais que alcançaram o título de Expert ou profissionais que já tem 17 créditos no Programa de Capacitação ITIL®. Essa “ponte”/ transição para a carreira V4, permite aos candidates conhecerem os elementos -chave dos 4 módulos intermediários da nova carreira ITIL® Managing Professional ( Create, Deliver & Support, Drive Stakeholder Value, High Velocity IT, Direct, Plan and Improve) + Foundation como mostra a figura abaixo:

Ao ser aprovado no exame de certificação relacionado, o profissional recebe o título “ ITIL® Managing Professional (uma das 2 especializações prevista para o Programa). Adicionalmente, o profissional pode concluir a segunda especialização do Programa ITIL® Strategic Leader com a participação no treinamento e aprovação no exame relacionado ao módulo Digital e IT Strategy (experiência mínima de 3 anos como gestor), como ilustra a figura abaixo:

Qual é o Pré requisito?
Minimo de 17 créditos no Programa de certificação  ITIL® V3;

Inglês suficiente para leitura e interpretação (lembrando que o exame é composto por questões de múltipla escolha e não tem case de estudo)

Como é o formato do Curso?
Em 5 dias de curso, o módulo MPT cobre:

– ITIL 4 Foundation;

– ITIL® 4 Specialist– Create, Deliver & Support;

– ITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value;

– ITIL® 4 Specialist High Velocity IT;

– ITIL® 4 Specialist Direct, Plan & Improve

Carga horária: 40 horas (5 dias ou 10 noites) online ou presencial + 30 horas de estudos extra – classe

Como é o Exame de Certificação?

Formato: online (proctor remoto em até 30 dias após o curso);

Pode ser realizado em casa ou no escritório e agendado de acordo com a disponibilidade do candidato (o sistema funciona 7/ 24).

Duração: 113 min (90 + 25%) – os 25% adicionais é por realizar o exame em idioma não nativo.

Idioma: Inglês

Prova: 40 questões de múltipla escolha

Aprovação: 28 pontos (70% acertos)

Avaliação segundo Taxionomia de Bloom : existem 23 questões nível 2 e 17 questões nível 3.

*Taxonomia de Bloom é uma estrutura de organização hierárquica de objetivos educacionais (dividida em 6 níveis de aprendizado):

• Conhecimento: memorização de fatos específicos, de padrões de procedimento e de conceitos
• Compreensão: imprime significado, traduz, interpreta problemas, instruções e os extrapola
• Aplicação: utiliza o aprendizado em novas situações
• Análise: de elementos, de relações e de princípios de organização
• Síntese: estabelece padrões
• Avaliação: julga com base em evidência interna ou em critérios externos

Qual o material de estudo do módulo Managing Professional Transition?

O profissional inscrito no curso receberá um material exclusivo , acreditado pela Peoplecert/ Axelos em inglês (pdf). Esse material é personalizado e contém todo o conteúdo abordado em sala de aula e previsto para o exame de certificação relacionado, incluindo 400 testes entre simulados e exercícios de fixação. Recomenda-se que o candidato dedique mais 30 horas de estudos extra- classe.

Por que é importante fazer esse treinamento?

• Até quando o módulo MPT estará disponível? a Axelos ainda não divulgou até quando esse “módulo de transição da versão 3 para o ITIL 4 ” estará disponível, ela fará a divulgação pelo menos 6 meses antes da data de suspensão. mas como se trata de uma ponte, pode haver uma suspensão desse trajeto obrigando o profissional que queira ter o mesmo nível de capacitação a realizar 4 módulos intermediários ITIL® 4 + o Foundation.

• Recursos financeiros e tempo de formação: considerando que cada módulo intermediário ITIL® 4 tem 3 dias de duração (carga horária: 24 horas cada módulo) + Foundation (16 horas). Tempo previsto para a mesma formação especialização ITIL® 4: 112 horas.

Ao passo que o profissional Expert ou que possui 17 créditos na carreira ITIL® V3 consegue o mesmo nível de especialização ao realizar o módulo MPT com apenas 40 horas de formação (economia de tempo e dinheiro – aproximadamente 70% menos investimento de tempo);

• Networking e relacionamento: A IT PRO mantém um grupo privado dos profissionais que participaram em todos as turmas de formação desse módulo promovendo o networking, a troca de experiências, benchmark e a divulgação de conteúdos e artigos exclusivos para gestores de empresas brasileiras envolvendo os diversos segmentos de mercado. Inclusa aula extra de últimas dúvidas para o exame.

•  Price list diferenciado até 28/06: O exame e o módulo de treinamento estão com valores mundialmente mais baixos, em função de uma campanha promocional para o mercado brasileiro. Essa campanha está com 20% OFF até 28/06 (impreterivelmente). Outra vantagem é, caso o profissional queira, é possível contratar o exame conta com a opção do retake (2ª chance para aprovação), com um acréscimo de 30% no valor original do exame.

Comparando o valor do combo módulo MPT + exame em centros acreditados no mundo, podemos constatar que conseguimos fechar para o Brasil com 30 – 40% de desconto:

• Diferencial de mercado: assim como você investiu em sua formação Expert para ter um diferencial competitivo, ao fazer o upgrade para a versão ITIL® 4, seu currículo será diferenciado ao comprovar novas habilidades através da aprovação no exame. Você se mantém em vantagem competitiva em relação à outros profissionais do mercado, pois o lançamento dessa certificação ainda é muito recente (03/10/2019).  

• Preparação para o futuro: se o profissional tem o certificado Expert possui habilidades para trabalhar em empresas analógicas, mas para o desafio de se trabalhar em empresas digitais o profissional precisa da orientação para a entrega de serviços digitais – essa capacitação é o foco da formação ITIL® 4 MPT. Ou seja, o profissional Managing Professional tem a capacidade de evoluir sua mentalidade analógica para um mindset digital.

Caso você não seja um profissional Expert:

Essa é a oportunidade para você dar continuidade aos investimentos ITIL®. Se você tem um ou outro certificado Intermediário ITIL® V3 o roteiro ideal é você alcançar os 17 créditos nos 4 módulos ITIL® V3 Capabilities (OSA, RCV, PPO e SOA) + o foundation V3. A vantagem é que esses exames e treinamentos estão no mercado há muito tempo  e disponíveis em português. Consulte-nos sobre turmas e valores.

Próximas turmas MPT:

– 9ª Turma (período integral):  7, 8, 14, 15 e 23 de Julho

Horário: das 9h00 às 17h00

– 10ª Turma (período noturno): 06, 09, 10, 13, 16, 17, 22, 24, 27 e 28 de Julho

Horário: das 18h00 às 22h00.

Desejo fazer o upgrade para ITIL® 4 Managing Professional Transition